Oddiy va shaffof qoidalar
Bu sahifada xizmatlarimizdan qanday foydalanish, to'lovlar va pulni qaytarish tartibi sodda tilda yozilgan. Botdan foydalanishni boshlaganingizda ushbu shartlarga rozilik bildirgan bo'lasiz.
Qisqacha
To'liq matnni o'qishga vaqtingiz bo'lmasa, eng asosiylari:
- Ro'yxatdan o'tish shart emas — hammasi Telegram bot orqali.
- Balansni to'ldirasiz, buyurtma narxi balansdan yechiladi.
- Buyurtma bajarilmasa yoki qisman bajarilsa — pul balansingizga avtomatik qaytadi.
- Parol, SMS kod yoki karta ma'lumotlarini hech qachon so'ramaymiz.
01Umumiy qoidalar
Ushbu shartlar FineSMM (keyingi o'rinlarda — «biz») va xizmatlarimizdan foydalanuvchi (keyingi o'rinlarda — «siz») o'rtasidagi kelishuv bo'lib, O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksiga muvofiq ommaviy oferta hisoblanadi.
Botda telefon raqamingizni tasdiqlaganingiz, balansni to'ldirganingiz yoki birinchi buyurtmani berganingizdan so'ng ushbu shartlarga rozilik bildirgan hisoblanasiz.
Xizmatlardan 18 yoshdan oshgan foydalanuvchilar, 18 yoshga to'lmaganlar esa ota-onasi yoki qonuniy vakilining roziligi bilan foydalanishi mumkin.
Shartlarning amaldagi tahriri doim shu sahifada e'lon qilinadi.
02Xizmatlarimiz
Botda ijtimoiy tarmoqlar uchun obunachi, ko'rish, layk, reaksiya va boshqa xizmatlar, Telegram uchun virtual raqamlar, Telegram Stars va Premium mavjud. Har bir xizmatning narxi, minimal va maksimal miqdori hamda taxminiy bajarilish vaqti botda ko'rsatiladi.
Ijtimoiy tarmoq xizmatlari hamkor provayderlarimiz orqali bajariladi. Obunachilar va boshqa faollik har doim ham real, maqsadli auditoriya bo'lmasligi mumkin — buyurtma berishda buni hisobga oling.
Vaqt o'tishi bilan platformalar faollikning bir qismini kamaytirishi mumkin. Xizmat tavsifida «qayta tiklash» (refill) ko'rsatilgan bo'lsa, belgilangan muddat ichida kamaygan miqdorni tiklab beramiz.
Telegram Stars va Premium rasmiy Telegram tizimi orqali siz ko'rsatgan username'ga yetkaziladi. Virtual raqamlar yangi Telegram akkaunt ochishda SMS kod olish uchun mo'ljallangan.
03To'lov va balans
Narxlar so'mda botda ko'rsatiladi. Buyurtma bergan paytingizdagi narx keyinchalik o'zgarmaydi.
Balansni Click, Payme, Alif yoki bank kartasiga o'tkazma orqali to'ldirishingiz mumkin. Click, Payme va Alif orqali to'lov balansga darhol tushadi, karta orqali o'tkazma esa chek tekshirilgach — odatda 30 daqiqadan 48 soatgacha.
Xizmatlar oldindan to'lov asosida ko'rsatiladi: buyurtma narxi balansingizdan yechiladi.
Balansdagi pul muddatsiz saqlanadi va faqat sizning Telegram akkauntingizga tegishli. Cashback, referal va aksiya bonuslari xizmatlarga sarflash uchun beriladi.
04Buyurtma berish
Buyurtmada to'g'ri va ochiq (yopiq bo'lmagan) havolani yuboring. Bot havolani tekshiradi va u xizmatga mos kelmasa, to'g'ri namunani ko'rsatadi.
Buyurtma holatini botdagi «Buyurtmalarim» bo'limida kuzatishingiz mumkin. Buyurtma bajarilgach, bot o'zi xabar beradi.
Bajarilish vaqti taxminiy — ba'zan platformalar yoki provayderlar sababli biroz cho'zilishi mumkin.
Bajarilish davomida profilni yopsangiz, postni o'chirsangiz yoki username'ni almashtirsangiz, buyurtma to'liq bajarilmasligi mumkin. Bunday holatda bajarilgan qism hisobga olinadi.
Bir havolaga bir vaqtda bir xil turdagi bir nechta buyurtma bermang — natijani to'g'ri hisoblab bo'lmaydi.
05Pulni qaytarish
Buyurtma bekor qilinsa — to'liq summa, qisman bajarilsa — bajarilmagan qism puli balansingizga avtomatik qaytadi. Buyurtma uchun berilgan cashback qaytariladigan summadan ayiriladi.
Bajarilgan buyurtmalar, SMS kodi olingan raqamlar va yetkazilgan Stars yoki Premium uchun pul qaytarilmaydi, chunki bu xizmatlar darhol ko'rsatiladi.
06Shaxsiy ma'lumotlar
Xizmat ko'rsatish uchun faqat zarur ma'lumotlarni saqlaymiz: Telegram ID, ism va username, telefon raqami, balans, to'lovlar va buyurtmalar tarixi.
Bu ma'lumotlar buyurtmalaringizni bajarish, to'lovlarni hisobga olish va sizni firibgarlardan himoya qilish uchun ishlatiladi. Shartlarni qabul qilib, «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonunga muvofiq bunga rozilik bildirasiz.
Ma'lumotlaringizni sotmaymiz va reklama uchun boshqalarga bermaymiz. Provayderlarga faqat buyurtma havolasi va miqdori yuboriladi; boshqa ma'lumotlar faqat qonunda nazarda tutilgan hollarda beriladi.
Ma'lumotlaringizni ko'rish, tuzatish yoki o'chirishni so'rash uchun yordam xizmatiga yozishingiz mumkin.
07Xavfsizlik
Rasmiy kanallarimiz: @FineSMMBot (bot), @FineSMM (kanal), @Fine_SMM (guruh), @FineSMMhelp (yordam) va finesmm.uz sayti. Boshqa «FineSMM» nomli bot va sahifalar orqali to'lov qilmang.
API kalitingizni hech kimga bermang. Agar u boshqalarga ma'lum bo'lib qolsa, botda bir bosishda yangilashingiz mumkin.
08Foydalanish qoidalari
Xizmatlardan faqat qonuniy maqsadlarda foydalaning: qonunga zid kontent, firibgarlik yoki spamni ilgari surish uchun buyurtma bermang.
Bot yoki to'lov tizimidagi texnik xatoliklardan foyda olishga urinmang. Xatolik tufayli tushgan mablag' balansdan chiqariladi, holat takrorlansa xizmat ko'rsatish to'xtatilishi mumkin.
Ijtimoiy tarmoqlarning o'z qoidalari bor — ular bilan tanishib, buyurtma berish haqida o'zingiz qaror qilasiz.
09Mas'uliyat
Buyurtmangizni sifatli bajarish uchun mas'ulmiz. Muammo bo'lsa, uni birgalikda hal qilamiz; bunda javobgarligimiz tegishli buyurtma summasi bilan cheklanadi.
Ijtimoiy tarmoqlarning o'z qarorlari (masalan, akkauntga cheklov qo'yish), to'lov tizimlari yoki internetdagi uzilishlar bizga bog'liq emas — bunday holatlarda imkon qadar yordam beramiz.
Tabiiy ofat yoki davlat organlarining qarorlari kabi bizga bog'liq bo'lmagan holatlarda xizmat ko'rsatish muddatlari shu holatlar davom etgan vaqtga uzayadi.
10Savol va murojaatlar
Savol yoki muammo bo'lsa, buyurtma raqami bilan @FineSMMhelp ga yozing — imkon qadar tez, ko'pi bilan 72 soat ichida javob beramiz.
Har qanday kelishmovchilikni avvalo muloqot orqali hal qilishga harakat qilamiz. Kelishuvga erishilmasa, masala O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq hal qilinadi.
11Shartlarning o'zgarishi
Shartlarni yangilashimiz mumkin. Yangi tahrir shu sahifada e'lon qilingan kundan kuchga kiradi va avval berilgan buyurtmalarga ta'sir qilmaydi.
12Biz bilan aloqa
Savollaringiz bo'lsa, yozing — yordam berishdan xursandmiz.